TERMINI E CONDIZIONI

Articolo 1 – Definizioni

Nelle presenti condizioni generali si applicano le seguenti definizioni:

• Termine di recesso: il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso;
• Consumatore: qualsiasi persona fisica che non agisca nell’ambito di un’attività professionale o commerciale e che stipuli un contratto a distanza con l’imprenditore;
• Contratto a esecuzione successiva: contratto a distanza relativo a una serie di prodotti o servizi le cui obbligazioni si estendono su un determinato periodo;
• Diritto di recesso: la facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il termine di recesso;
• Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre a distanza prodotti o servizi ai consumatori;
• Contratto a distanza: un contratto stipulato tra l’imprenditore e il consumatore mediante tecniche di comunicazione a distanza;
• CESOP: il sistema centrale elettronico di informazioni sui pagamenti, istituito dall’Unione europea al fine di vigilare sui prestatori di servizi di pagamento.

Articolo 2 – Identità dell’imprenditore

Denominazione sociale: TAKNO

Nome commerciale: Bellucio

Indirizzo e-mail: info@bellucio.it

Articolo 3 – Ambito di applicazione

• Le presenti condizioni generali si applicano a qualsiasi offerta dell’imprenditore nonché a qualsiasi contratto a distanza concluso.
• Prima della conclusione del contratto, tali condizioni sono messe a disposizione del consumatore su un supporto durevole o tramite qualsiasi altro mezzo appropriato.

Articolo 4 – L’offerta

• Tutte le offerte sono senza impegno. L’imprenditore si riserva il diritto di modificare l’offerta.
  

Articolo 5 – Conclusione del contratto

• Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni ivi indicate.
• L’imprenditore conferma senza indugio l’accettazione per via elettronica.

Articolo 6 – Diritto di recesso

• Il consumatore dispone di un termine di 30 giorni a decorrere dal ricevimento del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
• Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore quando questi esercita il proprio diritto di recesso.

Articolo 7 – Rimborso in caso di recesso

• L’imprenditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto sia restituito in perfette condizioni e nella sua confezione originale.

Articolo 8 – Dogana, dazi all’importazione e IVA

• Tutti i beni offerti e venduti su questo sito vengono spediti secondo la condizione di consegna Delivered Duty Unpaid (DDU), come definita dagli Incoterms 2000. Il cliente si fa carico di tutti i costi e gli obblighi relativi all’importazione delle merci nel paese di destinazione.
• Tali obblighi comprendono in particolare:
• il pagamento dei dazi all’importazione, dell’imposta sul valore aggiunto (IVA), dell’imposta sui beni e servizi (GST) e di qualsiasi altra imposta applicabile all’importazione;
• le spese di sdoganamento, comprese le spese di intermediazione, ispezione o movimentazione imposte dalle autorità doganali, dai servizi postali o dai vettori;
• il rispetto delle leggi locali, delle normative relative ai prodotti, delle restrizioni e delle certificazioni richieste nel paese di consegna.
• Il venditore (l’imprenditore) non agisce in qualità di importatore ufficiale per nessun ordine; la proprietà legale e la responsabilità delle merci vengono trasferite al cliente al momento della spedizione. L’imprenditore declina ogni responsabilità in caso di ritardi, sequestri, rifiuti o sanzioni derivanti dal mancato rispetto da parte del cliente delle leggi di importazione applicabili o dal mancato pagamento delle spese richieste.
• L’imprenditore fornisce la documentazione commerciale necessaria per la spedizione internazionale (fattura pro forma o commerciale, descrizione del prodotto, valore dichiarato), senza tuttavia garantire che tale documentazione o la merce siano conformi ai requisiti tecnici o normativi specifici del paese di destinazione. Spetta al cliente verificare se l’importazione sia autorizzata, soggetta a restrizioni o subordinata a permessi o licenze specifici.
• Il cliente si impegna a risarcire e a manlevare l’imprenditore da qualsiasi responsabilità in caso di conseguenze finanziarie, reclami, sanzioni o spese imposte dalle autorità doganali o da terzi a causa del mancato rispetto delle normative di importazione applicabili.
• Si raccomanda vivamente ai clienti di contattare le autorità doganali locali o di consultare le linee guida sull’importazione prima di effettuare l’ordine, al fine di evitare costi, ritardi o rifiuti imprevisti alla frontiera.

Articolo 9 – Conformità al CESOP

• A partire dal 2024, i prestatori di servizi di pagamento registrano i dati delle transazioni nel sistema CESOP, in conformità con la normativa europea.
• L’imprenditore si attiene a tali obblighi, che possono incidere sul monitoraggio e sulla rendicontazione dei pagamenti.

Articolo 10 – Conformità e garanzia

• L’imprenditore garantisce che i prodotti siano conformi al contratto e ai requisiti di legge.
• Qualsiasi reclamo per difetti deve essere segnalato per iscritto entro 14 giorni dalla loro scoperta.
• I prodotti devono essere restituiti nel loro stato e imballaggio originali.

Articolo 11 – Consegna

• Gli ordini vengono consegnati entro 30 giorni, salvo diverso accordo.
• In caso di ritardo, l’imprenditore informa il consumatore entro 14 giorni dalla data dell’ordine.
• Gli ordini vengono spediti considerando il cliente come destinatario e responsabile di tutte le formalità di importazione.
• L’imprenditore si impegna a rispettare le normative internazionali in materia di spedizione, ma non può essere ritenuto responsabile per ritardi o incidenti che si verifichino durante lo sdoganamento.
• Il mancato adempimento da parte del cliente dei propri obblighi di importazione non costituisce motivo di annullamento o di rimborso.

Articolo 12 – Gestione dei reclami

• I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla constatazione del problema.
• L’imprenditore risponde entro 14 giorni. Qualora fosse necessario un tempo di elaborazione più lungo, verrà comunicato un termine indicativo.

Articolo 13 – Controversie

• Le presenti condizioni generali sono regolate dal diritto olandese.
• Le controversie vengono preferibilmente risolte in via amichevole.
• In mancanza di accordo, sono sottoposte ai tribunali competenti dei Paesi Bassi.